明芳走下舞台后,主持人富有感染力的声音再次响起:
“此时此刻,我想,现场一定有很多司机朋友和乘客朋友想来分享关于使用‘哒哒打车’时的欢乐,以及发生在他们之间一些有趣的故事。
下面,我们将舞台交给他们。”
很快,一名中年男子缓缓走上舞台,接过麦克风。
“大家好!我是一名司机,自从开网约车后,收入得到了大幅度的提升。但我体会最深的其实还不是这个,而是平台对我们的要求,无时无刻不在提醒着我们要做好服务,让乘客得到无微不至的关怀,这也让我收获到了很多乘客的五星好评!”说完,深深的鞠了一躬。
明芳很是满意这位司机朋友的发言,心里美滋滋的。
就在这时,另一位男子也走上舞台。
“刚才那个司机朋友说的,我也是感触颇深,平台对乘客的这种责任心,让乘客有安全感,其实也是为了我们司机能够有更多的业务,所以我们在付出我们的努力后,乘客给我们的五星好评就是我们最大的动力,感谢平台让我明白了付出的可贵。”
依旧是很真诚的一段分享,但明芳怎么感觉有点怪怪的呢?
这个五星好评是什么鬼?
可还没等明芳反应过来,一个30岁左右的女子已经走上舞台。
“我是一名乘客,我想给大家分享一段视频,有一天我带小孩去医院看病,那天下着大雨,有一位司机让我特别感动。而那天小孩玩我的手机,意外把整个过程拍下来了,我想把视频分享给大家,看看我们可爱的司机,可以吗?”
女子一脸真诚,让在场的所有人都投去了期盼的眼神。
明芳点了点头,示意可以播放。
画面中下着大雨,镜头不断的抖动着,从视角可以看出是妈妈背着小孩,而小孩环抱着妈妈的脖子,同时握着手机。
没多久,一辆白色的轿车停在路边,一位身穿衬衣,戴着手套的司机撑着伞急忙跑到路边,然后护送母子两人进了后排座椅。
随后,司机上车,收好伞,而镜头中司机淋湿的上衣格外清晰。
司机微微转过头,面带微笑,提醒乘客系好安全带,递来纸巾……
到达医院后,司机又连忙开车门给母子二人开车门,撑伞……
全程都面带微笑。
平凡的人,平凡的事,可每一个镜头都让在场的人感动不已。
而就在大家感动的时候,切换到了一个手机的屏幕界面。
显示的正是评价界面:
五星好评来了。
明芳微微皱眉,她并没亲自使用过“哒哒打车”,所以对其中的功能并不特别熟悉,但此刻从旁边各个中层的表情发现了异样。
“那是什么,像淘金网那样的评分界面?”一个声音从会场响起。
“她的‘哒哒打车’怎么有这个?”
“我从来没有见过这个界面,难道我的是假‘哒哒’?”
“那根本就不是‘哒哒打车’,而且你们什么时候见过‘哒哒’的司机服务态度这么好?”
“对啊,我每次坐‘哒哒’,司机都板着个脸。”
“而且你们没发现‘哒哒’的界面也没这个好看吗?”
……
明芳听到底下的议论,脸色越来越难看。
播放视频的工作人员这才反应过来,连忙关闭视频。
“这种服务态度,绝对不可能是‘哒哒打车’。”
又有人在底下起哄。
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