以前,我对物业的概念,就是扫扫地看看门换个灯泡啥的,是个谁都懂谁都能干的简单事情。
可几天下来刚看了点皮毛,就已经有了一种专业感。
而这一切除了完善的规章制度以及各位领导的管理之外,我认为最重要的就在于一项,那就是培训。
而且这种培训不同于我之前接触过的,一是培训内容,都是最基础的作业方法和待人接物方面,这些最具有改变和提高现场能力的培训。
二是受训者大都学历不高上手要慢一些。
这两个特性也充分能说明,为实现和落实公司的服务标准,我们在后台做了多少不为人知的努力。
我也了解到,咱们选用的培训方法就是以现场实操为主,这应该也是最接地气的最直观最有效的方法。”
说到这里,他的心情有些忐忑,因为他不知道接下来的发言是不是符合现状?会不会又被人说是天马行空的不切实际?
他突然看到身边的王晴,正神情专注地看着自己,心里不由坚定了几分。
“但是我觉得这种方法虽好,但为了效果,因为受训人的关系,很多培训的内容几乎是长期,而且是多次重复的安排这样做相当的费时费力。
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所以,我建议我们能不能把这些基础培训和作业培训,拍成一个个的小视频,整理成一个集合发给员工。现在的员工不管年龄,不管文化高低,刷个视频啥的我看都很熟悉。
这样一来,这些个培训完全可以在员工的碎片化时间完成。部门只要定期进行考核和做一些技能的比赛,就可以完成员工的训练。
而且,员工可以无限次多次的去主动学习,也不怕人多听不懂不敢去问,而造成效果不佳这种情况的发生。”
说完,他有些忐忑地看向郭总两人,静了一会,就在他心里有些失落的时候,几乎同时,王洪庆和郭总举起手鼓起掌来。
紧接着,会议室里响起了热烈的掌声。
“郭总,我实在是忍不住有些失态了。”王洪庆笑着边鼓掌边说。
“你就美吧,这回你可是捡到宝了,还一次两个。”
听了这话王洪庆一机灵,“领导,这俩还年轻,得多调教些时候,您可别着急下手。”
“那可不一定,各项目都缺这种有想法有上进的年轻人,你一个人又吃又占的,可不像公司老人手的作风。”郭总笑着回答,看看有些发急的王洪庆又补充道:“放心,你这个可是集团重点项目。公司一切资源人手都是倾斜的,紧张个啥?”
王洪庆苦笑,经他手调教出来的被公司调走的,可不是一个两个了。
往往他刚觉得能轻松点儿,又得从头开始,这样已经反复多次。
说实话,随着年龄的增长,这么大的项目,他自己都有些吃力了,急需几个给力的人辅助。
这样体量的项目,他还有想法以后分区管理,这一分区可不是一个主管能挑的起来的。
现在的几人虽然也不错,但不管是灵性还是悟性都欠缺不少,这个行业可不是论资排辈就能干的。算了,走着看吧。
“非常好,真的非常好,”掌声落下郭总看向李三石,“你的建议非常具有建设性,完全符合公司的现状,你叫李三石是吧?
你和张俊涛都很优秀,好好干,公司不会亏待你们,心有多大,就会有多大的舞台给你们。”
听了这话李三石兴奋的嘴唇都哆嗦起来,旁边的王晴碰了碰他这才反应过来,立马大声说道:“谢谢领导夸奖,我们一定不辜负领导的期望。”
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